EnergetixByLizz

Inleiding

Lizz is zelfstandig consulent van Energetix. Ze verkoopt magneetsieraden via haar eigen webshop en via Instagram: armbanden, ringen, kettingen en hangers, en een paar wellnessartikelen. Haar klanten zijn vooral vrouwen van 40 jaar en ouder, die een sieraad voor zichzelf zoeken of een cadeau. Wat haar onderscheidt, is Lizz zelf: ze draagt de sieraden elke dag en denkt met je mee over de maat.

De uitdaging

De oude webshop draaide op WordPress met een paginabouwer en WooCommerce. Hij deed het, maar voelde als een anonieme winkel. Lizz was er nauwelijks in te zien, terwijl juist zij de reden is om hier te kopen.

Daarnaast was de maat een terugkerende vraag. Een armband die te los of te strak zit, draag je niet. De uitleg stond op een aparte informatiepagina en in tabellen in de productteksten, die op een telefoon niet te lezen waren.

En er lag al veel in de winkel: 51 producten, varianten per maat, aanbiedingen en bestellingen. Die moesten allemaal blijven werken.

De oplossing

We maakten Lizz het gezicht van de winkel. De homepage opent met een kort briefje van haar, met haar handgeschreven naam eronder. Een persoonlijk woord, een blok “Hoi, ik ben Lizz” en op elke productpagina dezelfde zin: twijfel je over de maat, stuur me een berichtje, dan meet ik met je mee.

Maatadvies kreeg een eigen pagina, Je maat bepalen, met meetuitleg in stappen en maattabellen voor armbanden, ringen en kettingen. Op de productpagina kies je je maat met knoppen, met een link naar die uitleg. Zo komen er minder vragen achteraf en minder retouren.

Verwisselbare onderdelen, zoals leren armbanden, sliders en sluitingen, staan samen in één blok. Op elke productpagina staat “Past hier mooi bij”, met de onderdelen die Lizz al aan elkaar had gekoppeld.

Het ontwerp is licht en verfijnd: ivoor, zand en koper, een klassieke letter voor de koppen en foto’s in een boogvorm. De teksten zijn in de je-vorm, warm en rustig, en op de persoonlijke plekken in de ik-vorm van Lizz.

De techniek

De webshop draait op WordPress met WooCommerce, in een maatwerkthema op Peakweb Base, zonder paginabouwer. Producten, categorieën en bestellingen bleven gewoon in WooCommerce staan; het nieuwe thema toont ze alleen anders. Tabellen in de oude productteksten zetten we bij het tonen om in leesbare tekst. Oude adressen sturen we door naar de nieuwe pagina’s, zodat links en zoekposities blijven werken.

We lieten alles weg wat een winkel traag maakt. Geen extra scripts op pagina’s die ze niet nodig hebben, en het aantal in de winkelmand werkt ook met een snelle paginacache.

De samenwerking

We begonnen bij de winkel zelf: een export van alle producten, categorieën en koppelingen. Daaruit bleek welke productteksten een update nodig hadden. Die legden we voor aan Lizz, zodat zij de keuze maakte.

Daarna schreven wij de teksten in haar stem en maakten we het ontwerp. Lizz keurt de teksten goed en levert haar eigen foto’s aan. Tot die er zijn, gebruiken we sfeerbeelden van Energetix.

Het resultaat

Een webshop die voelt alsof je bij Lizz zelf binnenstapt, met de maat vooraf goed geregeld. Hij is gebouwd volgens de toegankelijkheidsrichtlijnen WCAG 2.1 AA en werkt op elk scherm. Probeer het hierboven zelf met de knoppen Desktop, Tablet en Mobiel.

Na de livegang kijken we naar bezoekers, verkopen en vragen over maten, en voeren we verbeteringen door.